Görev ve Sorumluluklar
Akreditasyon ve Kalite biriminin temel görev alanları.
- TS-ISO 9001 standardına uygun olarak Kalite sisteminin kurulması, uygulanması ve devam ettirilmesini sağlamak.
- Yürürlüğe giren dokümanların dağıtımı sağlar.
- Yönetimin gözden geçirme toplantılarının yapılmasını sağlamak.
- Eğitim alacak kişinin isimlerini tespit ederek zamanında eğitim alabilmelerini sağlamak.
- Gerek yazılı gerek sözlü olmak üzere herhangi bir birime gelen şikayetler ile birimlerin isteklerinin tespit edilerek düzeltici ve önleyici faaliyetleri yapmak.
- Sistem denetimi / değerlendirmeleri ile eksiklik ve zayıflıkları saptar, kalite geliştirici ve düzeltici çalışmalar başlatır, bu çalışmaları izler, sonuçlandırılmasını sağlar.
- Odayı kalite konusunda temsil eder , “Toplam Kalite” felsefesinin yaygınlaştırılması konusunda çalışmalar yapar.
- İç Kalite Tetkiklerinin etkin olarak uygulanmasını sağlar.
- Kaliteyi olumsuz yönde etkileyen sorunların ortadan kaldırılması için gerekli önlemleri belirleyerek üst yönetime sunar.
- Gözden geçirme ve kalite sisteminin iyileştirilmesi amacıyla kalite sisteminin performansı konusunda gerektiğinde üst yönetime rapor verir.
- Üye şikâyetlerinin izlenerek giderilmesi için bir sistem oluşturur, bunların düzenli olarak raporlanmasını sağlar.
- Üye memnuniyeti araştırmalarını ve iyileştirme çalışmalarını izler.
- Hazırladığı yıllık eğitim planında yer alan konularda ilgili eğitim toplantılarını organize eder kurum içinden veya kurum dışından eğitmenler bulur, eğitim faaliyetlerinin yıllık eğitim planı doğrultusunda işlemini sağlar.
- Ticaret Odası personelinin tamamının tüm eğitimlerinin zamanında verilmesini sağlar.
- Kalite hedeflerinin takibini yapar.
- Akreditasyon çalışmalarının yürütülmesini sağlar.